کمپین پاییزی اسنپ‌مارکت به دنبال تغییر عادت خرید سوپرمارکتی

کمپین ۳۶۰ پاییز اسنپ‌مارکت با تمرکز بر به‌صرفه‌تر کردن خرید آنلاین سوپرمارکتی و تغییر عادت خرید حضوری به روزهای پایانی خود در هفت شهر کشور نزدیک می‌شود. این کمپین از ۲۵ مهر آغاز شده و تا ۱۵ آبان ادامه دارد و با همراهی یازده برند در رسانه‌های محیطی، دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی، VOD، سوپراپ اسنپ و کانال‌های ارتباطی اسنپ‌مارکت اجرا می‌شود. در حالی که خرید آنلاین در سال‌های اخیر به بخشی از رفتار روزمره بسیاری از کاربران تبدیل شده، خرید سوپرمارکتی همچنان در بخش قابل‌توجهی از بازار به شکل حضوری انجام می‌شود. بر همین اساس، اسنپ‌مارکت در کمپین جدید خود تلاش کرده است به جای تمرکز صرف بر رقابت میان پلتفرم‌های آنلاین، یکی از اصلی‌ترین موانع رشد این بازار، یعنی عادت خرید حضوری از فروشگاه‌ها را هدف قرار دهد. ایده اصلی کمپین بر یک موقعیت آشنا در زندگی روزمره بنا شده است: لحظه‌ای که مصرف‌کننده متوجه می‌شود به محصول سوپرمارکتی نیاز دارد و اولین تصمیم او رفتن به فروشگاه است. اسنپ‌مارکت تلاش کرده با تاکید بر تخفیف و سهولت سفارش آنلاین، خود را به یکی از گزینه‌های اصلی مخاطب در همین لحظه تصمیم‌گیری تبدیل کند. تخفیف‌ها شخصیت پیدا می‌کنند در بخش خلاقه کمپین، به جای استفاده از یک پیام واحد برای تمامی گروه‌های کالایی، تخفیف هر دسته با صفتی متناسب با همان محصول معرفی شده است. به این ترتیب، مخاطبان با پیام‌هایی مانند «تخفیف تمیز» برای محصولات شوینده، «تخفیف هوس‌انگیز» برای تنقلات، «تخفیف آتیشی» برای سس تند، «تخفیف بانمک» برای پنیر، «تخفیف گیرا» برای قهوه فوری، «تخفیف دندون‌گیر» برای تن ماهی، «تخفیف خوش‌رنگ» برای رب و «تخفیف دو زرده» برای تخم‌مرغ مواجه شده‌اند. میزان تخفیف نیز متناسب با هر دسته‌بندی متفاوت است و در برخی گروه‌های کالایی به ۵۰ درصد می‌رسد. فائزه غفوری، مدیر رشد و کمپین‌های بازاریابی اسنپ‌مارکت، درباره هدف این کمپین می‌گوید: «خرید آنلاین سوپرمارکتی برای بخش زیادی از مخاطبان ما هنوز به یک عادت تبدیل نشده است. حتی بسیاری از افرادی که از خدمات خرده‌فروشی آنلاین استفاده می‌کنند، وقتی نوبت به خرید سوپرمارکتی می‌رسد، همچنان خرید حضوری را به‌عنوان اولین گزینه در نظر می‌گیرند. هدف ما در این کمپین تغییر این عادت بود و برای این کار روی به‌صرفه بودن خرید از اسنپ‌مارکت تمرکز کردیم، تا مخاطب ببیند سفارش آنلاین نه‌تنها راحت‌تر، بلکه می‌تواند به‌صرفه‌تر از رفتن به فروشگاه هم باشد. برای انتقال این پیام، به تخفیف هر دسته‌بندی صفتی متناسب با همان دسته اختصاص دادیم: مثل «تخفیف تمیز» برای شوینده‌ها، «تخفیف هوس‌انگیز» برای تنقلات و «تخفیف چرب» برای روغن. این ایده از یک طرف به جلب توجه مخاطب کمک می‌کند و از طرف دیگر پیام وجود تخفیف روی دسته‌بندی‌های مختلف اسنپ‌مارکت را به شکلی ساده‌تر و ماندگارتر منتقل می‌کند.» حضور ۳۶۰ درجه در هفت شهر کمپین پاییز اسنپ‌مارکت به‌صورت ۳۶۰ درجه و در نقاط تماس مختلف مخاطب اجرا شده است. این کمپین در صدها سازه محیطی، رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، داخل اپلیکیشن اسنپ‌مارکت و سوپراپ اسنپ، کانال‌های ECRM و پلتفرم‌های VOD به نمایش درآمده است. تبلیغات محیطی کمپین نیز به تهران محدود نشده و هم‌زمان در تهران، کرج، اصفهان، اهواز، شیراز، مشهد و قم اجرا شده است. این گستردگی با هدف ایجاد یک تجربه یکپارچه از پیام کمپین در فضای شهری و دیجیتال طراحی شده. به‌گونه‌ای که مخاطب بتواند در نقاط مختلف سفر روزانه خود با پیام‌های کمپین مواجه شود. همراهی یازده برند در کمپین کمپین پاییز اسنپ‌مارکت با همراهی ۱۱ برند فعال در بازار کالاهای مصرفی اجرا شده است: چی‌توز، خاکستر، پمینا، کاله، لادن، پتروکلین، دلوسه، هراز، نستله، سایه سمن و یونیلیور. حضور برندها و تخفیف روی گروه‌های مختلف کالاهای پرمصرف، بخشی از استراتژی اسنپ‌مارکت برای نشان دادن این موضوع است که خرید آنلاین سوپرمارکتی می‌تواند علاوه بر راحتی و صرفه‌جویی در زمان، از منظر اقتصادی نیز برای مصرف‌کننده جذاب باشد. از «رفتن به سوپرمارکت» تا «سفارش دادن» تمرکز اصلی کمپین جدید اسنپ‌مارکت علاوه بر افزایش آگاهی از برند، تبدیل کردن شناخت موجود از خرید آنلاین سوپرمارکتی به یک رفتار عملی در لحظه نیاز بوده است؛ یعنی در همان لحظه‌ای که مصرف‌کننده با خود می‌گوید «بایدخرید سوپرمارکتی انجام دهم»، سفارش آنلاین نیز به یکی از گزینه‌های اصلی او تبدیل شود. در این نگاه، توسعه خرید آنلاین سوپرمارکتی فقط به تغییر رفتار مصرف‌کننده محدود نمی‌شود. حضور فروشگاه‌های محلی در پلتفرم‌های آنلاین، استفاده از ابزارهای تخفیف و دسترسی به مشتریان بیشتر می‌تواند به این کسب‌وکارها نیز امکان دهد در بازار رقابتی خرده‌فروشی حضور مؤثرتری داشته باشند. کمپین ۳۶۰ پاییز اسنپ‌مارکت تا ۱۵ آبان ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت.